Termos e Condições

Cursos Profissionais
São exclusivos para pilotos, consulte-nos sobre pre requisitos para cada curso.

Pagamentos e Cancelamentos
Após a confirmação do pagamento seu agendamento poderá ser realizado.

Agendamento para domingos e feriados, serão acrescidos de R$70,00 por agendamento.

Todas as reservas do simulador devem ser pagas antecipadamente à sessão. Uma vez marcado um horário, este só poderá ser cancelado ou alterado pelo cliente com uma antecedência mínima conforme a seguir:

• Sessões avulsas, Piloto por um Dia (Vale Presente) e treinamentos profissionais: 24 horas de antecedência. Caso o cancelamento não seja realizado dentro deste prazo, para ter direito a remarcação com menos de 24 horas o cliente deve nos notificar e pagar uma taxa para custos administrativos de R$150,00 e assim ter o direito a remarcação;
• Em caso de não comparecimento sem aviso prévio sua compra não terá direito a remarcação e nem direito ao reembolso do valor.
• Cursos: 7 dias úteis de antecedência.
• Em caso de reembolso estando dentro dos nossos termos sendo com pagamento via PIX será realizado integral, via cartão de credito terá as custas administrativas das taxas financeiras.

Se por qualquer motivo ou razão técnica a sessão de simulador não for efetuada, uma nova data será marcada ou o valor pago será totalmente reembolsado.

O uso dos simuladores será permitido apenas para pessoas a partir de 10 anos de idade com apresentação de um documento de identificação e acompanhado de um adulto.

Em caso de danos que provoquem a perda total ou parcial de um de nossos simuladores, fica obrigado ao responsável pela compra da sessão por ressarcir a empresa dos prejuízos ocasionados.

Alterações de Reserva
A Delta5 reserva o direito de efetuar quaisquer alterações de horários, mediante contato com o cliente para adequar os horários de disponibilidade do equipamento, instrutores ou erros de sistema. O cliente deve acompanhar as comunicações por meio do telefone ou e-mail fornecido no atendimento.

Saúde, Bem-estar e Danos Materiais
Simuladores são máquinas complexas. Nosso objetivo é apresentar ao usuário a sensação de estar num ambiente de voo real, usando sistemas visuais e de movimento que um simulador FIXO representa. A maioria das pessoas não tem problemas com esses tipos de sistemas, mas é de sua responsabilidade se, de alguma forma, você não se sentir bem durante as sessões de simulador. Favor nos alertar caso você enfrente alguma dificuldade.

A Delta5 reserva seu direito de exigir o uso de equipamentos de proteção e de higiene visando reduzir os riscos de contágio entre o público visitante, clientes, alunos, colaboradores e instrutores. Todos os frequentadores do espaço físico da Delta5 deverão seguir rigorosamente os cartazes de orientação e as instruções de nossos colaboradores, cabendo a não admissão a nosso edifício de pessoas que falhem em cumprir com tais procedimentos recomendados pelas autoridades de saúde.

Você também é responsável por agir cuidadosamente e com a devida atenção em relação à sua segurança, à nossa e à proteção dos equipamentos do simulador. Como regra geral, não force qualquer chave, peça do maquinismo, e não toque em nada que você não entenda ou não saiba para que serve. Por favor, instrua-se com nosso pessoal durante todas as fases do processo.

Validade de Créditos
O crédito do produto Vale Presente são válidos por 06 meses a partir da data de sua aquisição. NOTA: as compras realizadas durante o período de quarentena da COVID-19, estabelecida pelo decreto 64.881/2020 e estendida pelo decreto 64.697/2020, terão validade até 21/12/2021.

Os créditos de pacotes de horas de treinamento são válidos por 1 ano a partir da data sua aquisição.

Uso de Equipamentos Eletrônicos
Celulares não serão permitidos dentro dos simuladores em razão da distração causada por eles durante as sessões de voo e interferência com os equipamentos eletrônicos (principalmente áudio). Nas sessões de piloto por um dia, você pode colocá-los em modo avião e pode utilizá-los para registrar sua experiência. Não são permitidas transmissões ao vivo.

Nos treinamentos profissionais verifique com seu instrutor se tem autorização para filmar a sessão para arquivo pessoal.

Privacidade de Ensino-Aprendizagem
Nenhum aluno está autorizado a compartilhar os conteúdos das aulas sem autorização por escrito da Delta5.